接客中のお客様をもう待たせない！
店舗が取り組むべき電話受付の「半自動化」とは？

飲食や医療・サービス業などのBtoCの現場では、お客様の接客へ集中したいにもかかわらず、別の業務等で接客を中断しなければならないことが多々あります。
とりわけ「電話」に焦点を当てると、毎日頻繁に発生するだけでなく、電話に出なければどんな問い合わせなのか分からないため、なかなか後回しにもできません。

本ウェビナーでは、そんな電話業務の課題を解決する第一歩として始めたい「電話業務の半自動化」についてご紹介します。
これまで当たり前のように使っていた固定電話をクラウド化することで、電話受付時に「従業員が対応すべき電話」と「そうでない電話」を区別したり、通話履歴の管理を簡単に行ったりすることが可能です。

「電話対応を効率化したいけど、AIに任せるのが不安...」「現在活用中のツールと比較したい」という方にとってもお役立ていただける内容ですので、ぜひお気軽にご参加ください。

• 営業電話の対応や取り次ぎに手を取られている方
• 電話でご案内する必要のない問い合わせが多く発生している方
• カスハラ対策として通話の履歴・録音管理をしたい方